【车讯网 报道】10月18日，起亚汽车（中国）2012售后服务顾问技能大赛南部赛区比赛正式在安徽安天机电工程有限责任公司拉开帷幕。南部赛区比赛共有来自安徽安天、贵州中瑞、武汉天起等21家授权4S店参与，最终将有5名选手出线。他们将和西部、东部赛区的10名优胜选手共同进入决赛，争夺中国区总冠军的殊荣，并有机会于明年代表起亚汽车（中国）前往韩国总部参加全球比赛。

　　售后服务顾问技能大赛是起亚汽车在售后服务领域采取的一项重要举措，去年举办的首届比赛获得众多关注，今年举办第二届比赛在参赛范围、赛制、考核内容等方面都更加完善。考核内容包括起亚售后服务流程、CSI相关知识、客户关系管理、起亚汽车品牌知识等笔试内容，以及服务顾问对实际服务流程的掌控能力和突发事件的应变能力等实操部分。同时，为了鼓励售后顾问的踊跃参与以及对他们的业务水平表示肯定，大赛共设有多个奖项，并有丰厚奖金支持。

　　在汽车售后服务越来越受重视的背景下，进口起亚坚持举办售后服务顾问技能大赛，旨在强化完善售后服务人员的专业技能以及服务意识，增强各服务网点的售后服务流程、推进售后服务的规范性，为起亚的精英人才提供一个相互交流、学习以及竞技的平台。

　　比赛一直持续到下午五点半才结束，经过激烈的比赛、认真的评比，最终角逐出5名选手，他们将和西部、东部赛区的10名优胜选手共同进入决赛，争夺中国区总冠军的殊荣，预祝他们取得好成绩吧！

　　一直以来，进口起亚始终从客户角度出发，将目光锁定售后服务层面，切实解决进口车“售后难”的问题。例如：对凯尊和霸锐施行“5年不限公里保修”服务举措；全车系实行24小时VIP道路救援服务；多个配件中转库保证在最短时间以最优惠价格满足消费者更换配件需求；增设售后服务网点技术专家；每年春、夏、冬三季免费检测活动等。

　　起亚汽车希望通过各种举措，提升客户满意度和品牌美誉度，将“Family-like Care”的全球服务理念切实融入售后服务的方方面面，使每一位起亚车主感受到如同家人般的细心呵护，保证每一位起亚车主风雨无忧。

　　安徽安天机电工程有限责任公司

　　地址：安徽省合肥市包河汽车城长春街北路与长白山路交叉口

　　电话：0551-5171860